Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Geschäftsbedingungen" genannt) werden zwischen :

Einerseits natürliche oder juristische Personen, die über die Internetseite der SAS ÖKO EUROPE einen Kauf tätigen möchten, im Folgenden "? der Käufer " ;

Und andererseits die Firma ÖKO EUROPE, SAS mit einem Kapital von 50 Euro, mit dem Handelsnamen ÖKO EUROPE, mit Firmensitz in ZONE ARTISANALE POUILLY BAS, 9 RUE DE L'ARTISANAT, 21560 COUTERNON - Frankreich.

Tel : +33 (0)3 80 63 51 73

E-Mail : info@okoeurope.com

Eingetragen im Handelsregister von DIJON unter der Nummer SIRET 848 783 015 00011 und innergemeinschaftlicher Mehrwertsteuer FR20 848 783 015, vertreten durch seinen Präsidenten Vansinte Jan Zin Suh, nachfolgend " ÖKO EUROPE ".

Die online verkauften Produkte, die auf der Website www.okoeurope.com vorgestellt werden, werden in die meisten Länder geliefert.

Der geografische Geltungsbereich der einzelnen Verkäufe kann je nach den Vertriebsvereinbarungen der einzelnen gelisteten Lieferanten und den Lieferarten variieren. ÖKO EUROPE kann auf der Website "Länderfilter" verwenden, die es ermöglichen, Bestellungen aus Ländern zu blockieren, die nicht von dem Angebot abgedeckt werden.

Die auf der Website www.okoeurope.com angebotenen Produkte sind mit einer Richtzeit für die Verfügbarkeit und die Versandzeit versehen. Diese Informationen werden regelmäßig aktualisiert.

Ein Produkt, das als " auf Lager " bezeichnet wird, ist in den eigenen Beständen von ÖKO EUROPE vorhanden. Die tatsächliche Verfügbarkeit eines Produkts kann sich aufgrund der auf der Website getätigten Verkäufe oder der Lagerbestände der Produkte bei seinen Lieferanten schnell ändern.

Ein Produkt mit dem Hinweis " verfügbar in x Tagen" bedeutet, dass ÖKO EUROPE innerhalb dieser Frist in Arbeitstagen von seinem Lieferanten beliefert wird, vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei seinen Lieferanten. In Ausnahmefällen kann es nämlich zu Fehlern oder Änderungen kommen.

ÖKO EUROPE kann nicht haftbar gemacht werden, wenn sich dadurch die indikative Frist für die Verfügbarkeit des oder der Produkte und deren Versand ändert. Sollte ein Produkt nach Abgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, verpflichtet sich ÖKO EUROPE, den Käufer so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Der Käufer hat die Wahl, seine Bestellung aufrecht zu erhalten oder sie zu stornieren.

ÖKO EUROPE wird die Erstattung durch Gutschrift auf dem Bankkonto spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Zahlung des Käufers vornehmen.

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in Bezug auf diese Darstellung auftreten, kann ÖKO EUROPE nicht haftbar gemacht werden.

Die Fotografien sind nicht vertraglich bindend.

Die Preise der Produkte sind in Euro inklusive aller französischen Steuern angegeben und sind verbindlich und endgültig.

Sie beinhalten nicht die Versandkosten und andere Bearbeitungskosten im Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der Bestätigung der Bestellung des Käufers angezeigt werden.

ÖKO EUROPE behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die Produkte werden dem Käufer auf der Grundlage der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung registriert sind.

ÖKO EUROPE führt regelmäßig Wartungsarbeiten an seiner Website durch. Dabei kann es zu Preisfehlern kommen. In diesem Fall kann die Bestellung nicht ausgeführt werden und ÖKO EUROPE wird sich mit dem Käufer in Verbindung setzen, um seine Bestellung so schnell wie möglich zu stornieren.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ÖKO EUROPE.

Der Käufer muss rechtsfähig sein oder über eine elterliche Genehmigung verfügen, die es ihm erlaubt, eine Bestellung auf der Website www.okoeurope.com aufzugeben. 

• Auswahl der Artikel und Hinzufügen zum Warenkorb
• Bestätigung des Inhalts des Warenkorbs
• Annahme der AGB
• Wahl der Zahlungsmethode
• Identifikation auf der Website, wenn der Kunde nicht bereits identifiziert ist
• Wahl der Versandart
• Bestätigung der Zahlung

Der Käufer kann seine Bestellung im Internet über die Website www.okoeurope.com durchführen.

Die vom Käufer mitgeteilten und von ÖKO EUROPE während des Bestellvorgangs gespeicherten Daten bilden den Beweis für die Transaktionen zwischen ÖKO EUROPE und dem Käufer. Der Klick auf die Bestätigung nach Ausfüllen des Bestellformulars gilt als Bestätigung der Bestellung des Käufers und stellt eine elektronische Unterschrift dar, die den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat. Sie gilt als unwiderrufliche Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn ÖKO EUROPE eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung der Bestellung versendet.

ÖKO EUROPE behält sich das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung zu erfüllen, wenn der Käufer eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder wenn ein Zahlungsstreit besteht.

Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden vorbereitet und versandt, wenn alle Produkte als auf Lager angegeben werden und vorbehaltlich der Bestätigung der Zahlung. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden spätestens am 3ᵉ nächsten Werktag bearbeitet.

Die Lieferfristen verstehen sich ab der Abholung der Pakete durch den Spediteur.

ÖKO EUROPE (www.okoeurope.com) bietet verschiedene Zahlungsarten an.

Alle Bestellungen, unabhängig von ihrem Herkunftsland, sind nur in Euro zahlbar.

Der Käufer verpflichtet sich, den für den/die bestellten Artikel festgelegten Preis zu zahlen, der den Preis der Artikel sowie die Versandkosten und andere Kosten für die Bearbeitung der Bestellung umfasst.

Im Rahmen der Bekämpfung von Internetbetrug behält sich ÖKO EUROPE das Recht vor, für jede Zahlung eine Fotokopie des Personalausweises und eines Wohnsitznachweises zu verlangen.

Es wird nur die Zahlung mit einer der folgenden Bankkarten akzeptiert: CB, Visa und Mastercard.

Die Belastung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung.

Der Käufer garantiert der Firma ÖKO EUROPE, dass er über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die Zahlungsart per Karte bei der Bestellungsaufnahme zu verwenden.

ÖKO EUROPE setzt alle notwendigen Mittel ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der auf der Website www.okoeurope.com übermittelten Daten (einschließlich der Online-Zahlung) zu gewährleisten. Zu diesem Zweck verwendet die Website www.okoeurope.com ein System zur Fernzahlung und zur Verschlüsselung der Daten im SSL-Modus (Secure Socket Layer), die somit niemals unverschlüsselt über das Netz übertragen werden. Darüber hinaus erfolgt die Transaktion über die Bankplattform Stripe, die allein über die vertraulichen Informationen (Kartennummer, Gültigkeitsdatum) verfügt, die der Käufer zum Zeitpunkt der Zahlung angibt.

Die Firma ÖKO EUROPE speichert keine Bankdaten.

PayPal ist ein Zahlungsdienstleister, der sich auf die Ausgabe von elektronischem Geld zwischen dem Käufer und einer dritten Partei spezialisiert hat. PayPal gewährleistet die Vertraulichkeit der Bankdaten des Käufers. Daher werden die Finanzinformationen des Kunden niemals an ÖKO EUROPE weitergegeben. PayPal verschlüsselt und schützt die Kartennummer. Der Kunde bezahlt online, indem er einfach seine E-Mail-Adresse und sein Passwort angibt. 

Der Käufer garantiert der Firma ÖKO EUROPE, dass er über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die Zahlungsart per Karte bei der Bestellungsaufnahme zu verwenden.

ÖKO EUROPE setzt alle notwendigen Mittel ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der auf der Website www.okoeurope.com übermittelten Daten (einschließlich der Online-Zahlung) zu gewährleisten. Zu diesem Zweck verwendet die Website www.okoeurope.com ein System zur Fernzahlung und zur Verschlüsselung der Daten im SSL-Modus (Secure Socket Layer), die somit niemals unverschlüsselt über das Netz übertragen werden. Darüber hinaus erfolgt die Transaktion über die Bankplattform Mollie, die allein über die vertraulichen Informationen (Kartennummer, Gültigkeitsdatum) verfügt, die der Käufer zum Zeitpunkt der Zahlung angibt.

Die Firma ÖKO EUROPE speichert keine Bankdaten.

Die Produkte werden an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse in den in Artikel 3 oben genannten Bestimmungsorten geliefert.

Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Kontaktdaten kann ÖKO EUROPE nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung haftbar gemacht werden. In diesem Fall gehen die Kosten für eine erneute Lieferung zu Lasten des Käufers und werden zu den tatsächlichen Kosten in Rechnung gestellt.

ÖKO EUROPE verpflichtet sich, die Lieferung der bestellten Artikel so schnell wie möglich durchzuführen, abhängig von der gewählten Lieferart und der Verfügbarkeit der Artikel. Die auf der Website www.okoeurope.com angegebenen Lieferzeiten sind übliche Durchschnittszeiten und entsprechen den Bearbeitungszeiten der Bestellung.

Wenn der Käufer mehrere Produkte gleichzeitig bestellt und die Versandfristen unterschiedlich sind, kann die tatsächliche Versandfrist die längste Frist sein, da die gesamte Bestellung vorbereitet wird, wenn alle Produkte, aus denen die Bestellung besteht, bei ÖKO EUROPE auf Lager sind.

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt dem Käufer übergeben wurde.

Im Falle eines beschädigten Pakets muss dieses durch die Verweigerung der Unterschrift auf der Empfangsbestätigung und durch die Rückgabe des Pakets an den Zusteller zurückgewiesen werden.

Der Käufer muss innerhalb von fünf (5) Tagen nach dem Tag, an dem ihm das beschädigte Paket vorgelegt wurde, eine Reklamation bei ÖKO EUROPE per E-Mail an info@okoeurope.com und nicht beim Spediteur einreichen. *

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen oder sollten Pakete verloren gehen, muss der Käufer ÖKO EUROPE innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail oder telefonisch benachrichtigen. *

* Zur Information: Da die Fristen für die Untersuchung mit dem Spediteur außerhalb des Einflussbereichs von ÖKO EUROPE liegen, kann ÖKO EUROPE nur für seine Schnelligkeit bei der Eröffnung einer Reklamationsakte beim Spediteur und für eine strenge Nachverfolgung der Akte garantieren, damit der Käufer seine Bestellung innerhalb einer akzeptablen Frist erhält.

Falls der Empfänger bei der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung an der vom Käufer angegebenen Lieferadresse. Die Bestellung muss dann an der vom Zusteller angegebenen Adresse und zu den von ihm angegebenen Bedingungen abgeholt werden.

Falls die Bestellung nicht innerhalb der vom Zusteller gesetzten Frist abgeholt wird, wird sie an ÖKO EUROPE zurückgesandt, die sich das Recht vorbehält, den Preis zu erstatten, wobei die Versandkosten vom Käufer zu tragen sind.

Wenn Bestellungen an Bestimmungsorte außerhalb der Europäischen Union oder der französischen Überseegebiete versandt werden, können sie Zollgebühren, lokale Steuern oder andere Abgaben unterliegen, die von den Behörden des Bestimmungslandes auferlegt werden. Diese Gebühren und Steuern werden direkt von den genannten Behörden berechnet und erhoben und liegen nicht im Handlungs- oder Verantwortungsbereich von ÖKO EUROPE.

Es ist zu beachten, dass dies keine Besonderheit von ÖKO EUROPE ist, sondern generell für alle importierten Waren gilt. Die Zollkontrollen werden nach dem Zufallsprinzip durchgeführt, was bedeutet, dass nicht alle Pakete systematisch mit diesen Gebühren belegt werden.

Wir bemühen uns unsererseits ständig darum, bei den Ausfuhranmeldungen bereits im Vorfeld über die genaue Beschaffenheit unserer Produkte zu informieren. Diese Transparenz trägt wesentlich dazu bei, das Risiko zusätzlicher Kontrollen oder unerwarteter Kosten für unsere Kunden zu minimieren.

Den Kundinnen und Kunden wird daher dringend empfohlen, sich vor einer Bestellung bei den zuständigen Behörden ihres Landes zu erkundigen.

Das Widerrufsrecht gilt als korrekt angewendet, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind: 

- Frist

Der Käufer verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Lieferung seiner Bestellung, um seinen Widerrufswunsch ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Strafen mit Ausnahme der Rücksendekosten mitzuteilen.

Nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice hat der Käufer vierzehn (14) volle Tage Zeit, um die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand zurückzusenden.

Die Frist beginnt mit dem Datum des Erhalts des Produkts. Sie versteht sich in Kalendertagen.

- Status des Produkts

Das Produkt muss unbedingt neu und ordnungsgemäß "geschützt" in der unbeschädigten Originalverpackung der Marke zurückgeschickt werden, zusammen mit allen eventuellen Zubehörteilen und seiner Gebrauchsanweisung.

Es werden keine Rücksendungen akzeptiert, wenn die zurückgesandten Produkte durch den Käufer offensichtlich benutzt oder beschädigt wurden und diese Benutzung oder Beschädigung die Produkte für eine weitere Vermarktung ungeeignet macht.

Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice hat der Käufer vierzehn (14) volle Tage Zeit, um die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand und auf seine Kosten an ÖKO EUROPE zurückzusenden.

Die Rücksendung erfolgt auf alleinige Verantwortung des Käufers und alle mit der Rücksendung der Ware verbundenen Risiken (Beschädigung, Diebstahl, Bruch) gehen zu seinen Lasten. ÖKO EUROPE haftet nicht für die Transportkosten, die der Käufer bei der Rücksendung und dem Weiterversand seines Pakets zu tragen hat.

Unfrei zurückgesandte Waren werden nicht akzeptiert.

Bei Erhalt des Rücksendepakets prüft ÖKO EUROPE die Konformität der Rücksendung. Eine Rücksendung wird nicht akzeptiert, wenn die zurückgesandten Produkte offensichtlich durch den Kunden benutzt oder beschädigt wurden und diese Benutzung oder Beschädigung die Produkte für den Verkauf ungeeignet macht. Kann die Rücksendung nicht akzeptiert werden, setzt sich ÖKO EUROPE mit dem Käufer in Verbindung, um die Produkte auf dessen Kosten zurückzusenden.

Vorbehaltlich der Annahme wird ÖKO EUROPE dem Käufer den Kaufpreis so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesandte Ware in seinem Lager eingetroffen ist, erstatten. Die Rückerstattung erfolgt an die Rechnungsadresse, die der Käufer bei der Aufgabe seiner Bestellung angegeben hat, und über das Zahlungsmittel, das er zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat.

Bitte beachten Sie, dass ÖKO EUROPE gemäß Artikel L.121-21-4 des Gesetzes Nr. 2014-344 nicht verpflichtet ist, die Mehrkosten für eine Expresslieferung zu erstatten. ÖKO EUROPE erstattet nicht die dem Käufer entstandenen Transportkosten.

Hinweis: Um das Widerrufsrecht geltend zu machen, bittet ÖKO EUROPE den Käufer, auch die Artikel zurückzusenden, die im Rahmen einer Werbeaktion verschenkt wurden.

Der Käufer profitiert kostenlos von der 30-tägigen Garantie von ÖKO EUROPE.
ÖKO EUROPE haftet nicht für den unsachgemäßen Gebrauch und/oder die intensive Nutzung der Artikel durch den Kunden.

 
Das Verfahren für eine mögliche SAV-Übernahme :

1. Senden Sie ein Foto, auch wenn der Mangel nicht offensichtlich ist, und eine genaue Beschreibung des Problems per E-Mail an info@okoeurope.com und geben Sie die Bestellnummer an.
2. Nach Erhalt dieser Informationen wird ÖKO EUROPE entscheiden, ob das/die Produkt(e) in den Kundendienst übernommen wird/werden oder nicht.
3. ÖKO EUROPE wird per E-Mail einen Retourenschein übermitteln, der für die Rücksendung des Produkts ausgedruckt werden muss.
4. Der Käufer wird das saubere Produkt zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten von ÖKO EUROPE.
5. Nach Erhalt der Rücksendung wird ÖKO EUROPE das oder die Produkte durch eine neue Sendung auf eigene Kosten umtauschen.

Für alle von ÖKO EUROPE angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Garantien für Konformität (Artikel L.211-4 bis L.211-14 des Verbraucherschutzgesetzes) und versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches). Zur Geltendmachung einer der Garantien muss der Käufer ÖKO EUROPE per E-Mail unter info@okoeurope.com, telefonisch unter +33 (0)3 80 63 51 73 oder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse kontaktieren: ÖKO EUROPE, ZONE ARTISANALE POUILLY BAS, 9 RUE DE L'ARTISANAT, 21560 COUTERNON - Frankreich. 

Die vertraglichen Garantien umfassen nicht :

• Abnormaler oder nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch der Produkte. ÖKO EUROPE fordert den Käufer in diesem Zusammenhang auf, die mit den Produkten gelieferte Gebrauchsanweisung aufmerksam zu lesen,
• Defekte und deren Folgen, die mit dem nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts zusammenhängen,
• Defekte und deren Folgen, die mit jeglicher äußerer Ursache zusammenhängen,
• Schäden am Filtermedium durch eine vom Hersteller verbotene Verwendung wie das Filtern von Limonaden, Cola, Heißgetränken und allem, was kein Wasser ist,
• Schäden, die durch einen Sturz oder eine falsche Handhabung seitens der Schülerin oder des Schülers verursacht wurden.

Jede Bestellung bleibt bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung der Bestellung durch den Käufer Eigentum von ÖKO EUROPE.

Der Übergang der Haftung auf den Käufer erfolgt mit der Übergabe des Pakets durch ÖKO EUROPE an den Spediteur.

Die von ÖKO EUROPE angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung der Bestellung des Käufers unerlässlich. Gemäß dem Gesetz "Informatik und Freiheiten" vom 6. Januar 1978 ist die Verarbeitung dieser namentlichen Informationen Gegenstand einer Erklärung bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) unter der Nummer 1896934 v 0. Der Käufer verfügt somit jederzeit über ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten gegenüber ÖKO EUROPE. Er kann dieses Recht ausüben, indem er seinen Antrag per E-Mail an info@okoeurope.com sendet.

Je nachdem, welche Auswahl der Käufer bei der Einrichtung oder Änderung seines Kontos getroffen hat, kann er Informationen und kommerzielle Angebote von ÖKO EUROPE erhalten. Der Käufer kann jederzeit entscheiden, diese Informationen und Angebote von ÖKO EUROPE nicht mehr zu erhalten, indem er seinen Wunsch per E-Mail über info@okoeurope.com äußert.

Alle auf der Website www.okoeurope.com veröffentlichten Daten, Texte, Fotos, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder sind Eigentum von ÖKO EUROPE. Daher ist es ausdrücklich untersagt, sie ohne vorherige Zustimmung von ÖKO EUROPE zu vervielfältigen, herunterzuladen, zu kopieren oder auch nur teilweise zu kommerziellen Zwecken weltweit zu nutzen. 

Die auf www.okoeurope.com angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den geltenden französischen Normen.

ÖKO EUROPE haftet nicht für die Nicht- oder Schlechterfüllung des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags im Falle höherer Gewalt, im Falle des Auftretens eines dem Kunden zurechenbaren Ereignisses oder jeglicher Nachteile, vorhersehbarer und unüberwindbarer Schäden, die mit der Nutzung des Internets einhergehen.

ÖKO EUROPE kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch den Kauf der Produkte entstehen könnten.

Die Fotos, Grafiken und Beschreibungen, die den Produkten beiliegen, sind nicht vertraglich bindend und können daher von ÖKO EUROPE nicht haftbar gemacht werden.

Da die Website www.okoeurope.com bei einem externen Dienstleister gehostet wird, kann ÖKO EUROPE nicht für eine Unterbrechung des Betriebs der Website, für Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf die auf der Website verfügbaren Informationen oder für Schäden haftbar gemacht werden, die durch das betrügerische Eindringen eines Dritten entstehen, der die Informationen auf der Website verändert hat.

Für alle Schritte des Zugriffs auf die Website, der Konsultation, des Ausfüllens von Formularen, der Auftragserteilung, der Lieferung von Artikeln oder jeder anderen Dienstleistung hat die Firma ÖKO EUROPE nur eine Mittelverpflichtung. Dementsprechend kann ÖKO EUROPE nicht für alle Nachteile oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind (Verlust von Daten, Dateien...) und völlig außerhalb der von ÖKO EUROPE getroffenen Sorgfalt und Vorsichtsmaßnahmen liegen.

ÖKO EUROPE übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Website(s), auf die Hyperlinks von der eigenen Website aus verweisen können, da sie deren Inhalt nicht kontrollieren kann.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden gemäß dem französischen Recht ausgeführt und ausgelegt. Die Parteien werden im Falle eines Rechtsstreits zunächst eine gütliche Einigung anstreben, bevor sie gerichtliche Schritte einleiten.

ÖKO EUROPE bittet seinen Käufer zu diesem Zweck, seinen Kundenservice per E-Mail unter info@okoeurope.com zu kontaktieren.

Es wird vereinbart, dass das Recht, das Anwendung finden soll, das französische Recht ist.